11번가 할부 변경하기

모니터를 구매했는데 할부가 아니라 일시불임

 

어떻게 해야 하나 고민하면서 고객센터 FAQ 확인

https://cs.11st.co.kr/page/customer/faq?search=%ED%95%A0%EB%B6%80 

11번가 고객센터

 

바꾸려면 결국 주문 취소 후 다시 구매 필요한 듯 보임 > 상품 Q/A로 판매자에게 문의

난 못하니까 11번가에 물어봐 > 11번가 고객센터 전화

- 1599-0110, 채팅 상담도 운영하는 듯 고객센터 우측 상단에 11 챗 상담 접수

 

유선 상담 진행 > 판매자가 11번가에 문의하래요 > ??? 우리는 못해주고 판매자 권한임, 상품을 받고 확정이 됐어도 판매자가 직권취소도 가능하고, 취소 이후에는 판매자가 가결제 상품을 만들고 결제하는 식으로 진행하면 되는데? 근데 이건 판매자 마음이라서 직접 연락해 보고 결과 안내해 줄게

 

내가 구매했던 모니터 지금 십일절이라고 똑같은 가격에 파네?? 될 것 같은데??

그냥 받아들였음 애초에 내 실수고 관용을 베푸는 건 저쪽 마음이니 카드사 전화해서 분할납부 신청하여 마무리

- 근데 저 쪽에서 금전적으로 손해를 보는 게 있나? 귀찮은 것 빼면 왜 안해주는건지는 모르겠음